隱形眼鏡FAQ

我們明白每次消費總會有一些疑問,但我們又未必能夠即時解答或者唔係太方便問,以下整理了訂購隱形眼鏡常見的問題,以作參考。若沒有你想要的問題,歡迎與我們D仔D女客服聯絡。

一般情況下,超過80%的訂單會在下單後廿四小時內發貨,但不包括星期六、日及公眾假期,當訂單出了貨後,我們會以電郵或SMS通知你已發貨及其速遞單號。另外,有些型號沒有現貨,我們會直接跟品牌方訂貨,需要額外一至兩天時間處理。
若你訂單超過三天還沒有發貨,很大機會是香港沒有現貨,那就需要額外4-6星期時間處理。若是十分趕急,請先與我們客服D仔D女聯絡。

有!只要註冊做會員及首次落單,可以享有折扣優惠。若想了解更多關於折扣優惠消息,可以留意我地的會員優惠資訊。

每張訂單總額超過HK$400就可以亨有免費送貨,只限香港。其他地區不設免費送貨服務,詳情請參閱送貨安排

每次收到我們送來的隱形眼鏡,請先查看型號和度數是否跟你下單一樣;若發現有唔同,千萬不要拆開隱形眼鏡盒或使用,請先與我們D仔D女報告備案,以便我們跟進。

一般處理如下:
- 若是我們發錯貨搞錯,我們會無條件安排與你換貨;
- 若是你訂錯貨,我們也可以安排跟你換貨,但會收取HK$30運費和手續費。

另外,請把需要換貨的隱形眼鏡,妥善存放在我們的紙盒中以便跟速遞員換貨;若隱形眼鏡己拆開或曾使用過一、兩片,此情況就不能換貨,請見諒。

若果你未曾戴過Con,請先不要在網上買Con,先找視光師或者眼科醫生檢查並建議;及可以了解一下戴隱形眼鏡的基本需知

其實係Dailycons網站落單好簡單,流程如下:
- 搵你想買的Con,可直查看Menu中的隱形眼鏡分類,又或者搜尋隱形眼鏡名稱;
- 選好了Con款後,點選你的訂度及相關資料,我們已經設定好了一定要選的參數;
- 加入購物車,選擇運送方法及填寫送貨地址等資料,然後結帳俾錢等收貨。

若果都係唔成功,不用怕,直接點擊WhatsApp幫你落單。

堅真,主要是營運成本的問題,我們不用俾全宇宙最貴的舖租就已經省了一大截,其他也沒有什麼特別的原因。而我地的隱形眼鏡當然也是百分百正品!

咁點樣証明你地的隱形眼鏡係正品?一般市民比較難從表面分別真定假,但每款隱形眼鏡盒上都會有批次LOT編號,可以嘗試直接向品牌方查詢是否有該批次。

反而有一點值得留意的地方是有效期,一般隱形眼鏡由生產開始計算都會有5年或以上的有效期 (某些款除外),所以一般有2年左右的期或以上都沒有問題,因為我們也不建議每次購買太多隱形眼鏡,最多半年份量便好了。

唔好意思,我地無得直接上來公司買Con!

不過先唔好失望,我地會用盡一切可行的方法幫你解決求Con的問題。請先準備好以下問題答案,以便D仔D女幫你:
1. 要邊款Con及度數,唔肯定影定有度數的相;
2. 要送去邊度。

我地會即刻查下倉庫有無現貨,然後與你安排即時配送方案!記住,真係好趕好趕先好撳我WhatsApp

第一時間通知我地WhatsApp及提供訂單編號

若訂單尚未發貨,我們可以幫你直接修改新的送貨地址及不會有額外費用;若訂單已經發貨了或在配送途中,我們會幫你安排,但這種情況有機會產生額外的費用,需要由你負責找數。

我們提供以下付款方法:
1. 信用咭 (VISA/Master/銀聯)
2. 轉數快
3. 銀行過數
4. Payme / 支付寶 / 微信支付
5. 貨到付款 (只限香港的工商業區和住宅)