順豐香港SFHK APP︱取件推送通知
🔰 順豐香港 SFHK APP 保安升級
自 2024 年 8 月 6 日起，順豐香港 SFHK APP 將取消 順豐SMS 短訊形式的取件通知，改為推送通知的方式。
對於選擇到「順豐門市」或「智能櫃自提」取件的客人，現在是時候下載順豐 APP 並開啟推送通知功能了，更有效管理快件，實時追蹤運送狀態、到貨提醒等。
🔰 如何下載順豐香港 SFHK APP
- Apple 用戶：可於 App Store 內搜尋「順豐速運」，點擊下載並安裝
- Android 用戶：可於 Google Play 內搜尋「順豐速運」，點擊下載並安裝
🔰 順豐香港 SFHK APP 推送通知功能
一般情況下，順豐香港 SFHK APP 已可推送取件通知到手機中。並設有提示功能，未閱讀的取件通知將再推送短訊，確保訊息推送成功。
💡 小貼士 💡
如不確定是否能收到通知，可使用以下 2 個方式允許消息通知，當快件到達後即可立即收到取件消息！
1. 順豐 APP 內「個人中心」的「接收消息類型」頁面，允許接收相關消息
2. 在手機設定開啟 APP 的「允許/顯示通知」
🔰 順豐「自取碼」如何取件
- 當收到順豐香港 SFHK APP 發出的取件通知後，可前往快件到達的目的地
- 打開 APP 內「查件」頁面，點擊並放大「取件二維碼」
- 出示給順豐站內職員或跟據順豐智能櫃指示掃瞄「取件二維碼」，即可成功取件
按此了解更多有關順豐自取碼資訊
*自取碼只適用於順豐營業點﹑順豐站﹑順豐智能櫃自取快件
🔰 什麼是「順回益」費用？
「順回益」服務費用是指客人逾時取件的存倉及行政服務費 (簡稱 : 逾時存倉費)；如客人未能於指定時間內完成提取，需支付順豐的「順回益」服務費用。
1. 順豐營業點 / 順豐站
客人需於快件到達所選地址並成功上架的首兩天* 內完成取件，逾時(即第三天起計)，往後每一天需支付港幣十元「順回益｣服務費用
*費用將以每一天為單位進行累計
*天數以星期一至五計算，星期六日及公眾假期除外
2. 順豐自助櫃
客人需於快件到達所選的順豐自助櫃首二十四小時* 內完成取件，逾時(即首二十四小時後)，往後每一天需支付港幣十元「順回益｣服務費用
*費用將以每一天為單位進行累計
按此了解更多有關順豐「順回益」服務費用
💡 注意事項 💡
- 若順豐或本公司多次未能成功聯絡客人取件，我們會向順豐申請退回快件，退件費用需收取港幣十元
- 當快件退回後，客人要求本公司重新安排出貨，重新出貨的運費需收取港幣三十元
- 如因客人未能按時取件，所產生的額外費用如「順回益」、「退件費」、「重出費」等，均需由客人自行承擔
- 如客人在訂單已寄出/已到達目的地的情況下，要求取消訂單，訂單總金額會在扣除因取消訂單而產生的額外費用後，退還給客人
最後，再次提提大家，需謹慎保護個人私隱和財產：
- 不要回應任何可疑來電、電郵或手機短訊
- 切勿透過不明來歷的超連結提供個人資料、密碼、進行轉賬或匯款
📲 如有任何疑問/需協助，歡迎透過 whatsapp+852 95481393 與我們聯絡
